• 服务内容

本服务的场景主要面向企业IT系统、IDC数据中心中需要进行安装实施的各品牌的网络、服务器、小型机、存储等硬件设备以及数据库、虚拟化等软件。服务内容覆盖两种场景，一种场景为硬件设备安装上架，另一种场景为安装上架后的设备系统软件定制化功能参数配置，以及之后的网络调试连通。

本服务针对的用户有着需要新增的软硬件设备众多，但IT技术人员数量不足、缺乏专业技能等特点。

• 服务范围

网络：Cisco、华为、H3C、中兴、Juniper、锐捷、F5、A10……
安全：Cisco、绿盟、天融信、启明、网御、深信服、网康、山石、东软……
服务器与小型机：IBM、HPE、Oracle、Dell、浪潮、联想、华为、曙光……
存储：EMC、HDS、Netapp、IBM、Oracle、HPE、Dell、浪潮、华为、山石……
数据库：Oracle、DB2、SQLServer、MySQL……
虚拟化：Citrix、VMware、Microsoft

• 案例分享

客户背景

项目需求（项目概况）

解决方案（产品价值）

客户收益

 平台资源：（需要后台导出相关数据，然后运营基于数据进行加工）

1. 平台拥有的服务商：

（区域服务商加盟平台服务商合作团队申请）

2. 平台拥有的工程师：

（区域工程师注册申请）

3. 工程师目前的覆盖数据：  

4. 安装调配的备件资源服务商：

5. 安装调配的其它服务合作伙伴：

6. 专业团队展示 

（各大厂商的顾问支持、我们网上合作的专家团队，没有的，需要运营团队自己寻找，联系，并获得对方同意后使用，）

服务标准与服务优势

1. 服务标准：

· 高速响应 获得需求后，常规产品，2小时内完成发单，3小时内完成工程师匹配，24小时内可以完成安装调试的任务执行启动。

· 质量保证： 所有安装调试工程师，均为原厂认证工程师，无认证的工程师可以做为学徒进行实习与辅助。

· 安全与财产品保障： 所有安装调试过程，由平台保险机构进行保险，确保过程中的损失能够足获得正常理赔。

2. 其它服务优势：

· 对口技术匹配度最优的工程师，平台推荐给企业均为大数据筛选后，匹配度最优的工程师，具备成本优势、执行速度优势、技能匹配熟练度优势等。

· 覆盖地区优势，

对于服务商需求客户，我们可以覆盖全国，全品类，全设备型号，在中小服务商遭遇覆盖地区，或覆盖产品类别有缺失的情况下，可以获得及时的补充。

对于直接企业客户， 我们可以提供多家服务商的组合套餐，确保每一个覆盖区域，都是最优的服务商与工程师在提供优势服务。

3. 服务保障

服务购买模式：

1. 平台自由发起需求， 

2. 咨询客服电话： 人工业务咨询与交付团队介入

3. 企业项目制采购：一般是企业拥有较大的相关项目类需求，需要标准化的制定解决方案，然后执行，联系平台： ，然后由交付团队协调和沟通采用哪一种模块、是否指定专属的服务商等等。

4. 框架式合作：基于平台与一些协会、平台、厂商的战略合作，可以根据具体签定的战略协议进行相关业务流的约定推进。

5. 与原厂商或服务商购买服务后，要求使用平台进行结算，或使用平台进行线上交付、线上监理。

6. 需要平台提供保险、金融、培训等平台化配套服务，可以进行单独购买。

7. 一对一购买服务：要求提供专业顾问及整体解决方案等，由专业售前进行单项对接。一般只支持金额超过300万的项目。